OPERADOR NOC_PASCO_HUANUCO - BANDTEL S.A.C. | Grupo DH Mont

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Importante empresa de Telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posicion de: OPERADOR NOC para nuestras sedes de: Huánuco y Pasco.

Requisitos del puesto:

• Educación : Carrera técnica o licenciatura en telecomunicaciones, informática, redes o áreas afines. Certificaciones relacionadas con redes (CCNA, CompTIA Network+) son un plus.
• Experiencia : De 0 a 1 años de experiencia en roles de soporte técnico, administración de redes o puestos similares.
• Conocimientos técnicos :
  • Conocimientos básicos de TCP/IP, enrutamiento y conmutación de redes.
  • Familiaridad con herramientas de monitoreo de red y sistemas.
  • Entendimiento básico de sistemas operativos, especialmente Windows y Linux.
  • Nociones de ciberseguridad y protección de redes.
• Habilidades :
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
  • Habilidad para resolver problemas bajo presión.
  • Capacidad de trabajar en turnos rotativos (incluyendo noches y fines de semana).
  • Excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
  • Orientación al detalle y capacidad de documentar incidentes y procesos.

Responsabilidades principales:

1. Monitoreo de la red y sistemas:

   • Supervisar en tiempo real la infraestructura de red, servidores y aplicaciones utilizando herramientas de monitoreo especializadas 
   • Identificar y reportar anomalías o caídas en el rendimiento de la red.

2. Gestión de incidentes:

   • Detectar, investigar y resolver problemas de conectividad y rendimiento de la red.
   • Escalar problemas críticos al personal técnico o de soporte de mayor nivel, según el protocolo establecido.
   • Documentar todos los incidentes, fallos y acciones tomadas en los sistemas de registro de la empresa.

3. Mantenimiento preventivo:

   • Realizar chequeos de rutina en la infraestructura de red para prevenir problemas.
   • Asegúrese de que las actualizaciones y parches de seguridad se implementen según lo programado.

4. Colaboración con equipos de soporte:

   • Trabajar en coordinación con otros equipos de TI para la resolución de problemas complejos.
   • Brindar soporte de primer nivel a los usuarios y clientes internos en caso de fallos o interrupciones.

5. Informes y análisis:

   • Generar informes periódicos sobre el estado de la red y el rendimiento del sistema.
   • Analizar los datos de monitoreo para identificar patrones y recomendar mejoras.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Sueldo de 2000 a 2200 soles de acuerdo a evaluacion.