Asesor de Servicio | AUTONORT TRUJILLO S.A.C.

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PERFIL

• Estudios universitarios y/o técnicos en las carreras de Ing. Mecánica, Ing. Industrial, Administración y otras carreras afines.
• Experiencia de 2 años como Asesor de Servicio o similares de preferencia en el rubro automotriz.
• Manejo de Microsoft Office (Excel y Word) a nivel intermedio.
• Cursos o capacitaciones en Atención al cliente y/o técnicas de ventas.
• Licencia de conducir A1.

FUNCIONES:

• Recepcionar las llamadas de los clientes, concretar citas y elaborar el programa de citas.
• Revisar diariamente la programación de citas para la atención oportuna del cliente.
• Atender y asesor al cliente siguiente el Proceso Estándar de Atención al Cliente.
• Realizar el proceso de recepción de vehículos establecidos.
• Coordinar la elaboración de presupuestos de los servicios que solicita el cliente con el técnico líder .
• Coordinar la programación de los servicios solicitados e informar al cliente la fecha de finalización.
• Elaborar y emitir las órdenes de trabajo por los servicios contratados de acuerdo al presupuesto aprobado por el cliente.
• Solicitar el trabajo de terceros cuando el servicio lo requiera.
• Mantener informado al cliente con respecto al avance o retraso de los trabajos en su vehículo.
• Ordenar el lavado de los vehículos según la programación de entrega al cliente,
• Revisar la reparación realizada de acuerdo a la proforma solicitada .
• Realizar la entrega del vehículo al cliente según el procedimiento establecido.
• Facturar en el sistema los servicios finalizados.
• Armar los files correspondientes para las compañías de seguros cuando sea necesario.

BENEFICIOS LABORALES:

-Remuneración mensual fija.

- Bono de alimentos (10% de remuneración básica)

- Remuneración Variable

Todos los beneficios de ley:

• Gratificaciones
• CTS
• Asignación familiar
• Participación en Utilidades
• ESSalud
• Vida Ley

- Capacitaciones por parte de la marca.

- Buen clima laboral

- Línea de carrera

CONDICIONES DE TRABAJO:

- Jornada Completa

- Horario: Lunes a Viernes – 8:00 am a 5:20 pm

                  Sábado – 8:00 am a 1:05 pm