Asistente de Soporte de Tecnologías de la Información | Crepier

En Crepier nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

Asistente de Soporte de Tecnologías de la Información

¿Qué buscamos?

• Técnico culminado o bachiller de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
• Conocimiento de Base de datos - nivel medio (SQL), administración de MS 365, servidores (Windows Server) y sistemas operativos (Windows y MacOS), software RMS y Power BI.
• Conocimientos de herramientas ITSM (ServiceDesk Plus).
• Experiencia mínima de 01 año como soporte técnico y redes en entornos retail.
• Disponibilidad para realizar traslados a nuestras diversas tiendas a nivel nacional.

¿Qué funciones estarás realizando?

• Realizar la atención y resolución de incidencias en hardware, software y redes en tiendas retail, para el uso óptimo de los sistemas
• Mantener y realizar la actualización de equipos en tiendas, configuración de impresoras, POS y otros dispositivos para el buen uso de los sistemas
• Desarrollar el manejo de cuentas y licencias en Microsoft 365, soporte en Teams, Outlook, OneDrive y SharePoint, para el control de cuentas de usuario.
• Crear dashboards y reportes en Power BI para la toma de decisiones.
• Instalar actualizaciones y parches de software, para mantener la seguridad y eficiencia de los sistemas.
• Mantener un inventario actualizado de hardware y software, gestionando las altas, bajas y reasignaciones, para mantener actualizado los movimientos de usuarios.
• Coordinar con proveedores para la adquisición de equipos y servicios necesarios, para el soporte técnico.
• Supervisar las actividades en la red para detectar posibles amenazas y vulnerabilidades.
• Realizar la evaluación de proveedores, sobre calidad, asertividad de la orden y, entrega a tiempo, empaque, etc.
• Identificar oportunidades para mejorar los servicios de soporte y proponer soluciones.
• Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de software y hardware de la empresa, para mantener informado al usuario.

¿Qué te ofrecemos?

• Early Friday todo el año.
• Pertenecer a una de las empresas con mayor impulso y crecimiento.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Línea de carrera.
• Beneficios corporativos y descuentos en nuestros productos.

“Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"